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女子点88元菜品结账变358元女子

在广州天河一家网红餐厅,一女子用88元团购券点三菜一汤,却被服务员诱导换高价新鲜菜,结账飙至358元。多收270元后,她当场投诉,商家退款并道歉,监管介入罚款5000元。此事揭露餐饮宰客乱象,提醒消费者明码实价、维权到底,避免信息不对称陷阱。

杨咩咩
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一位年轻姑娘在广州一家网红小馆子,本想用88块的团购券点份家常菜,结果吃完结账时账单直接飙到358元,多出270块的“惊喜”让她傻眼。原来店家偷偷换了高价菜,姑娘当场理论,闹到市场监管局介入,最终商家退了多收的钱,还道歉了。这不光是宰客,还戳中了咱们吃饭的痛点,得警惕啊!

起因:团购诱饵背后的猫腻

话说回来,这姑娘叫小李,25岁,在广州上班,周末闲逛天河区一家叫“鲜味居”的网红店,看到美团上88元三菜一汤的团购,图个实惠就下单了。结果到店,服务员笑眯眯地说团购菜是冻的,不新鲜,得加钱点缸里的活蹦乱跳货。小李心想新鲜点好啊,就点了份鱼香肉丝和宫保鸡丁,谁知这些“新鲜货”价格翻了好几倍。起因就是商家用低价团购当钩子,钓鱼似的把顾客拉进来,然后层层加码,典型的价格陷阱。想想看,要不是小李细心瞅了眼菜单,早被忽悠过去了。

这事儿发生在上周六,地点就在天河体育中心附近,人流量大,店家仗着游客多就下黑手。

过程:从点菜到结账的惊魂一刻

小李坐下后,服务员先是热情推荐,说“小姐姐,来点海鲜吧,保证新鲜!”她本来就饿坏了,顺势加了份虾仁炒蛋和一份汤。吃到一半还觉得味道不错,服务员端上来的菜看着水灵灵的。可结账时,收银员啪啪敲键盘,报出358元,小李一愣:“我团购88的,怎么变这样?”服务员支支吾吾,说是活虾和新鲜肉加价,还说“菜单上写的时价,您没注意”。小李气得手机都抖了,当场翻出团购券和菜单拍照,吵着要见老板。整个过程不到半小时,但那尴尬劲儿,周围食客都看热闹了。

幸好小李胆子大,没忍气吞声,直接拨了12315投诉热线。过程里最气人的是,店家一开始还想赖账,说她自己点的,结果证据一摆,哑口无言。

结果:退款加道歉,姑娘扳回一城

闹腾了二十分钟,老板终于现身,灰头土脸地承认操作失误,当场退了270元,还多赔了50块的代金券。小李也没多纠缠,拿钱走人,但事儿没完,她发朋友圈吐槽,瞬间刷屏,市场监管局第二天就上门调查。店家被罚了5000元警告,还承诺整改菜单透明度。结果呢,小李不但没亏本,还成了小网红,粉丝直呼“姐妹牛”。这结局算圆满,但也暴露了监管的滞后,要是每个顾客都这么硬气,商家哪敢乱来?总之,地点广州天河,人物小李和“鲜味居”老板,起因团购诱导,结果退赔警示,一环扣一环。

分析:宰客伎俩何时休,为什么总盯着外地人

说实话,这种事儿不是头一回了,商家总爱挑外地口音的顾客下手,小李是外省来的,服务员一听四川味儿,就开始推销高价菜。分析下来,核心是信息不对称:菜单上“时价”俩字模糊不清,顾客点菜时不报底价,吃完再宰。广州这种大城市,餐饮竞争烈,网红店靠流量吃饭,但黑心的一小撮就把行业名声败了。为什么总这样?因为罚款轻,游客投诉后就走,追责难。得靠大数据监管,平台和局子联手,菜单强制明码实价。否则,下一个受害者就是你我。

启示:下次吃饭,眼睛雪亮别上当

从这事儿看,教训大了去了:出门点团购,先问清加价规则菜单看不懂,就用手机扫码查价结账前复盘一遍,别让服务员蒙混过关。小李的经历告诉我们,消费者权益不是天上掉的,得自己争。以后去广州天河那片儿,多留个心眼儿,享受美食的同时,别让荷包哭鼻子。希望这波操作,能让更多店家自律,吃饭变成真享受,而不是惊吓。

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精彩用户评论 - 黑子网

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陈大小姐

这家店也太会玩了,88块的团购直接变身358的“惊喜大餐”,服务员那推销劲儿,简直是专业钓鱼高手。小李妹子运气好,反应快,不然就真成冤大头了。下回我去广州,得带个计算器,边吃边算账,哈哈!