好丽友回应山姆下架产品流向好特卖
山姆会员店下架好丽友低糖派后,该产品意外出现在好特卖,价格从499元降至329元,引发“转卖”争议。好丽友回应称此举为消化库存,产品质量无问题,暴露会员制商超选品与消费者期待的矛盾。
罗云熙2025年8月末,广州的夏日依然闷热,市民小林却在好特卖超市偶遇了一款熟悉的零食好丽友低糖派。这款原本在山姆会员店销售的“专供”产品,包装上赫然写着“减糖80”“增可可30”,却以329元的价格摆在货架上,比山姆的499元便宜了近一半。小林愣了一下,掏出手机拍下照片,发到社交媒体:“这不是山姆的货吗?怎么跑好特卖来了?”帖子一出,迅速引发热议,网友纷纷质疑山姆“转卖”尾货,选品策略再陷风波。 事情的起因得追溯到7月。
山姆会员店因上架好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌引发会员不满。尤其是好丽友低糖派,宣称减糖80、0反式脂肪酸,主打健康牌,却因“吃起来太甜”和品牌过往的“配料双标”争议被吐槽“不够高端”。会员们抱怨:“花260元年费,就是为了买便利店的货?”更扎心的是,山姆同期下架了太阳饼、低糖蛋黄酥等高人气商品,让会员们直呼“选品变味”。迫于舆论压力,山姆7月15日火速下架低糖好丽友派,APP上已搜不到相关信息。 然而,8月27日起,这款下架的好丽友低糖派却在广州好特卖门店“复活”。
据黑子网报道,南都记者走访发现,广州4家好特卖均有该产品销售,包装、生产许可证号与山姆款一致,保质期至11月。店员透露,这是“公司配货”,但不清楚是否为山姆尾货。面对“转卖”质疑,山姆客服坚称:“我们没向其他商店售卖此商品,可能是库存问题导致下架。”好丽友则回应,产品由其工厂生产,品质无问题,流向好特卖是为了“尽快消化库存”。 这番解释难平众怒。网友们炸开了锅,有人怀疑山姆为清库存低价甩货,有人觉得好丽友借好特卖“洗白”尾货。
小林回忆,超市里好丽友派的货架前围了不少人,大家议论纷纷:“这价格比山姆便宜这么多,早知道不办会员了!”社交媒体上,甚至有会员发起联名信,要求山姆解释选品逻辑,维护“高端严选”的品牌形象。 背后折射的是会员制商超的困境。山姆2024年销售额突破1000亿元,靠的是精准的差异化选品和中产客群的信任。但引入大众品牌、替换高回购率商品的策略,被指偏向下沉市场,稀释了会员价值。业内人士指出,山姆为降本增效,尝试本土化采购,但低糖好丽友派的甜度争议和尾货流向好特卖的风波,暴露了其选品标准与消费者期待的脱节。
这场风波还在发酵。小林最终没买那盒好丽友派,笑着说:“还是去楼下超市买普通款吧,便宜又省心。”好特卖的货架上,低糖好丽友派依然在售,而山姆的会员们,还在等待一个更令人信服的答案。