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罗永浩西贝之争倒逼餐饮透明化

公众人物发声引发连锁反应,从举报到悬赏,再到门店开放后厨,这场对话不仅关乎菜品是否预制,更在拷问餐饮行业透明度与责任边界常态化。

姜逸磊
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夜深人静时,余女士翻看手机,屏幕里是一张西贝门店厨房的照片,有厨师正在操作,她心中忽然想起罗永浩的那句“隔夜菜味道”,顿感疑云重重。几小时前,她吃饭时点了羊排和烤鱼,觉得口感略显“像隔夜”,食材鲜度似少了那份清爽。她把对菜品的疑问写进日记里:“羊排外焦里干,鱼香油味厚重。”当晚,她将体验发在朋友圈,被朋友提醒:“近来关于西贝是否使用预制菜的争议已有多起。” 第二天清晨,余女士看到了连日新闻头条:罗永浩公开征集“预制菜”线索,悬赏十万元,希望有消费者能提供录像与票据作为真凭实据。

西贝创始人贾国龙随即回应:“我们的菜不是预制菜若有证据,请到法律途径我们将开放全国370家门店后厨供参观,并推出罗永浩菜单,近五年账目可查阅。”这一连串动作让餐饮透明化话题一下子被推向风口浪尖。turn0search1 搜狐 任务在余女士心里变得具体起来。她整理自己的照片,翻找付款小票,记录上次到店时间、服务员对菜品口感的询问与解释。她思考:如果餐厅真的将后厨开放,让顾客看到食材处理的每一个步骤,那么消费者知情权得到尊重,也能压缩隐形成本。

她想象一道菜品从食材准备到上餐桌,每把刀、每次调味、每一片肉的鲜嫩与否,都能被看见,这样质疑也许就不那么刺耳。 余女士并不是唯一一个这样做的人。很多消费者将过去可能被忽视的细节归拢成表格:哪个菜品疑似预制、哪个菜看得见厨师手切、哪个菜送进了微波炉。小桃是一位厨艺爱好者,她回忆起去年在北京华贸店吃过的一盘“大黄鱼”,鱼肉紧致、刺少、味道清新,她当时想这道鱼可能真是现做。相较之下,这次烤鱼表面油亮但内部湿润、口感单一,像是加热加工过的成品装盘。

她把这些体验写入笔记,并上传论坛发言中,希望更多人敏感观察。 与此同时,行业标准也因这起争论在修订边缘处被推动。业内专家在座谈中讨论“什么才算预制菜”“预制菜是否应明示”“中央厨房集中加工与现场现做的界限”。消费者、媒体与监管部门的三方视线汇聚,透明化被多次强调:门店应标注使用预制菜的比例,顾客有权参观后厨或观看烧菜过程。西贝则主动提出“账本可查、菜单透明、后厨可视化”,试图凭这些公开的动作压住争议。

在一个周末,余女士与几位朋友约在某西贝门店,她提出:“咱们至少应该能在菜单上看到本菜品是否预处理的一列。”服务员听后微笑说:“总部确实正在准备这个板块。”朋友们点了羊排、烤鱼、面汤,每道菜上桌前都会仔细看食材摆放和调味方式,他们慢慢意识到,“透明”不仅是广告语,而是切实能被体验的过程。 夜晚再次降临,余女士把手机放在桌上,朋友圈里她收到一句:“你的体验贴得很准。”她知道,这次参与的不只是个人吃饭感受,也是对餐饮行业的一次推动。

透明化开始成为顾客的期待,也成为品牌不可回避的话题。罗永浩与西贝的之争或许热闹,但它倒逼出的透明标准与消费者知情权,也许才是最值得持续关注的落点。

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沐m

公开“罗永浩菜单”这步很招人关注 不只是争议产物 更是行业良性互动 信任建立从被观察开始