3女带4孩续面当事人将起诉面馆老板
李大头事情发生在8月13日晚,郑州一家饸饹面馆迎来三位女子和四个孩子。点了一碗面、羊肉串、牛肚和凉菜,总共消费14058元,算下来也不算少。面馆有“无限续面”的招牌服务,几位顾客就按规矩续了两次面,第一次大人吃,第二次给小孩加了点。结果第三次想再续时,老板直接拒绝了,说啥“一碗面管不了七个人饱”。这话一出,火药味儿就浓了。顾客觉得被当众羞辱,给了差评老板也不甘示弱,在网上回怼,称“确定只点了一份面”,还把店内监控视频发了出来,视频里大人小孩的脸都没打码。
这下子,事情彻底炸了锅!8月15日,双方在街道办调解下签了协议,面馆老板霍先生道歉,承诺不再追究,顾客也删了差评,大家以为这事儿就这么过去了。可没过一天,霍先生又在直播里口无遮拦,用“七匹狼”嘲讽这几位顾客,称“把面倒了也不给七匹狼吃”。这操作让网友傻眼,协议刚签完就翻脸?马女士气得不行,觉得自己和孩子被公开羞辱,生活都受了影响。她提供的付款截图显示,消费明明140多元,哪来的“只点一碗面”?更别提视频里孩子们的脸暴露在网上,肖像权被侵犯,心理伤害不小。
马女士当即表示,不再和解,要起诉面馆老板,理由是对方违反调解协议,还侵犯了未成年人肖像权。这事儿在网上掀起轩然大波,网友分成了两派。一派觉得顾客有点“蹬鼻子上脸”,点一份面续了两次还想再续,多少有点占便宜的意思另一派支持马女士,认为老板不该翻旧账,还把未成年人的脸公开,确实过分。有人扒出面馆之前也因为服务态度被差评过,霍先生这波操作更是让店铺口碑雪上加霜。8月16日,霍先生删了争议视频,但店铺账号已收到700多条差评,生意眼看着要凉。
18日,他又发视频道歉,说自己“没控制好情绪”,承诺继续“无限续面”,但网友似乎不买账,评论区全是冷嘲热讽。从法律角度看,马女士起诉的点主要集中在肖像权和违约上。根据相关法规,未经同意公开他人尤其是未成年人的肖像,确实可能构成侵权。调解协议有法律约束力,老板直播“撕协议”等于自找麻烦。网友还扒出,霍先生之前在评论区回复“确定只点了一份面”时,误导大家以为顾客只花了几十块钱,实际消费金额却高得多,这也让他的公信力大打折扣。
有律师分析,如果马女士能证明肖像权被侵犯且生活受影响,胜诉可能性不小,赔偿金额可能包括精神损害费用。这事儿闹到现在,早就不是一碗面的事儿了。面馆的“无限续面”服务本是招揽生意的噱头,结果却成了导火索。老板的处理方式也让人直摇头,先是拒续面引发争执,又是公开视频惹众怒,再到直播嘴炮撕协议,步步把自己推向风口浪尖。马女士这边呢,消费不算少,续面也在店家规则之内,却被公开怼,孩子还被“挂”网上,换谁都咽不下这口气。
网友们吃瓜之余,也开始讨论:这“无限续面”到底该怎么定义?商家是不是该提前说清楚规则?还有人调侃,面馆老板这波操作,怕是把一手好牌打得稀烂。现在,马女士已经明确要走法律途径,起诉面馆老板侵犯肖像权,同时追究违约责任。这场续面风波的结局,估计得等法院判决了。吃瓜群众们还在网上激烈争论,有人觉得老板活该,有人同情顾客的遭遇,还有人干脆喊话“再也不去这家店吃面了”。不管咋说,这事儿提醒大家,商家和顾客之间,还是得多点理解,少点冲动,不然一碗面都能闹成“全网大戏”。
黑子网报道,这场续面纠纷的后续,咱们接着看!