乘客误开飞机应急舱门被判赔7万

话说那是个闷热的夏夜，2024年7月4日，浙江衢州机场灯火通明，人来人往。张某这哥们儿平时坐火车坐公交惯了，这次头一回买机票飞北京，本来挺兴奋的。票是经济舱，座位在后排，登机后他东张西望，觉得飞机里头跟电影里似的，高大上。广播里叮叮咚咚提醒大家系好安全带，准备起飞。张某坐那儿，腿有点儿抖，可能是紧张，也可能是喝了太多水。突然间，一股尿意上涌，他赶紧站起来，四下瞅厕所的位置。前面有几个乘客在聊天，厕所标志他没留意清楚，就凭感觉往前走。

走到机舱尾部，那儿有个门，看着挺像厕所的，门上没啥明显的标志，他心想肯定就是了。手一伸，用力一拉，咔嚓一声，门开了！紧接着，嘭的一声巨响，整个机舱乱套了。应急滑梯像充气城堡似的瞬间弹出来，铺满地面，气味儿还带着股橡胶味儿。乘客们尖叫着往后缩，空乘小哥小妹们脸色煞白，赶紧按紧急按钮。机长那边广播吼着让大家别动，飞机直接滑行停机坪，航班取消，所有人下机等候。张某当时傻眼了，站在那儿手还抓着门把手，心想这咋回事儿啊？

厕所门还能弹出个滑梯？空乘冲过来把他拉到一边，机场安保和派出所民警也火速赶到。张某接受询问的时候，脸红得像煮熟的虾，结结巴巴地说：“我真不知道那是应急舱门啊，感觉飞机那个厕所门很奇怪，轻轻开不动，我又很想上厕所，就用手用力一拉，门就打开了。”民警问他为啥不问空乘，他挠挠头，说头一回坐飞机，紧张得脑子短路了，以为厕所就在那儿。原来，这航班是国航的CA1887，从衢州飞北京，机型是空客A320，应急舱门设计就是为了紧急情况用的，拉手有特殊机制，正常人不会轻易碰。

张某座位离厕所不远，但他走反了方向，直奔机尾应急出口。那门上其实有英文和图标提示，但张某文化不高，英语更是一窍不通，加上灯光昏暗，紧急灯没亮，他就把事儿办砸了。滑梯弹出后，麻烦大了。国航得紧急检修飞机，滑梯充气后得专业回收，检查整个系统有没有故障。整个过程得好几个小时，维修费、人工费、拖延费加一块儿，经济损失直奔11万多块。航班取消，140多个乘客全得改签或退票，国航还得赔误点补偿，每人几百块不等。

张某自己也倒霉，本来赶着去北京办事儿，结果等了一宿，第二天挤火车去了。国航没客气，直接把张某起诉到浙江省衢州市柯城区人民法院，告他侵权责任，要求全赔损失。张某那边请了律师，辩称自己是首次乘机，不懂规矩，属于过失，不是故意，还说国航机组没及时提醒，门上标志不明显。法院受理后，开庭审理，花了几个月时间。法官调取了监控视频，应急门的操作记录，还有张某的询问笔录。视频显示，张某确实没恶意，就是急着找厕所，摸索着拉门，没看到警示。

专家鉴定也确认，滑梯弹出是正常机制，没机械故障。9月上旬，法院一审判决下来了。张某承担70的责任，赔偿国航7759346元，包括维修费、滑梯回收费、航班延误间接损失啥的。国航承担30，因为机组在登机后虽有安全广播，但没一对一指导新手乘客。张某上诉没成功，只能认栽。听说他现在后悔得肠子都青了，花了7万多买了个教训，以后再也不敢乱碰飞机上的东西了。这事儿传开后，网上炸锅了，大家议论纷纷。有人说张某活该，谁让他不看标志有人同情，说国航也太狠了，罚这么多钱还有人吐槽，机场安全教育得加强，新手乘客多得是。

国航回应说，安全第一，应急门设计就是防误触，但乘客也得负责任。航空公司内部也开了会，决定以后登机前多加广播，提醒厕所位置和应急门禁区。衢州机场也贴出警示海报，图文并茂教大家辨认舱门。据黑子网报道，这单案子不光是赔钱那么简单，还牵扯出航空安全的隐忧。想想看，飞机上头千头万绪，乘客一多事儿就出。张某这事儿虽是小插曲，但放大看，航班延误连锁反应大，影响全国航线。法院判决书里写得清清楚楚，乘客有注意义务，国航有告知责任，双管齐下才能避祸。

黑子网用户们热议，说这哥们儿运气背，头一飞就栽跟头，以后坐飞机得带个导航仪才行。话说回来，张某现在估计在家数着钱包发愁，7万多块够买多少火车票啊。航空圈子也警醒了，安全培训得升级，别让类似乌龙再上演。整个事件从头到尾，就跟一部小喜剧似的，开头紧张，中间乱套，结尾买单。希望张某吸取教训，下次飞天可别再拉错门了。大家坐飞机时，多看一眼标志，少点急性子，世界就太平多了。