天门山景区-张家界索道突发故障-轿厢倾斜吓哭孩子-多人滞留空中被吓坏

张家界天门山景区又上热搜了！这次不是因为美景，而是索道故障把游客吓得够呛！2025年8月21日，天门山索道线路1号段突发故障，轿厢倾斜，孩子吓得哇哇哭，几十名游客被困空中，惊魂未定！更离谱的是，网友扒出这索道今年已经坏了13次！景区赶紧道歉，说是电子部件问题，还承诺退赔，可网友们不买账，直呼：“安全咋管的？还敢坐吗？”这事到底咋回事，咱来好好扒一扒！事情发生在8月21日下午4点10分，天门山索道从市区到中站的线路突然停了，原因是控制系统的电子部件出了故障。

轿厢直接卡在半空，有的还歪了，里面的大人小孩吓得不行，孩子哭声一片，家长急得直喊救命。景区立马启动应急预案，用备用驱动装置慢慢把游客疏散到站房，还调了中巴车把山顶的游客接下去。到了晚上6点08分，故障总算修好，索道恢复运行。可这一个多小时的惊吓，游客们哪那么容易忘？有网友在社交平台吐槽：“轿厢歪得像要掉下去，孩子吓得腿都软了，大人也好不到哪去！” 更让人炸毛的是，这不是天门山索道第一次出事！网友翻出记录，2025年这索道已经坏了13次，平均一个月得来个一两次！

早前7月17日，索道就因为故障停了一个多小时，游客被困空中，景区当时也道歉，说修好了，没人受伤。可这接二连三的故障，哪能不让人心慌？有游客气得发帖：“花几百块买票，差点把命搭上，这旅游体验谁受得了？”还有人扒出，2013年天门山索道就因大风断电，120人被困轿厢，1200人滞留山顶，当时也是好一番折腾才解决。 景区在8月22日发了声明，承认这次故障让游客受了惊吓，还说高温和延误让体验更糟，应急服务也有不足，深感歉意。

他们表示正在对滞留游客进行退赔处理，还会加强设备检查。可网友们不吃这套，纷纷吐槽：“13次故障还好意思说加强检查？早干嘛去了？”有人质疑，7455米长的天门山索道号称“世界最长”，但设备老化、管理松懈，安全隐患一大堆。更有网友直言：“福建不适合挖煤，张家界也不适合老设备硬撑，赶紧升级吧！” 官方这边，永定区文旅局也介入了，说会督促景区整改，查清故障原因。张家界市文旅部门还表示，要对全市景区设备来一次大排查，防止类似事故再发生。

可网友们还是不放心，有人翻出2024年3月天门山索道的救援演练，模拟游客被困高空，救援队用了垂直和水平救护方式，感觉挺专业。可演练归演练，真出事时咋还这么拉胯？有游客抱怨，救援时中巴车调度慢，现场工作人员手忙脚乱，连安抚游客都做不好。 这事对游客的影响可不小。不少人花了大价钱来天门山看“四大奇观”，结果被困空中，体验全毁。有家长说，孩子被吓得一晚上睡不好，回去还得看心理医生。还有游客吐槽，景区退赔方案没细说，感觉是在糊弄人。

网上还有人提到，天门山游客量每年400多万，索道每小时运1000人，压力这么大，设备维护咋就跟不上？有人甚至喊话：“这种高危索道，不如多修几条盘山公路，安全点！” 舆论方面，网友们几乎一边倒地骂景区管理不力。有人说：“天门山是5A景区，咋连索道安全都保证不了？”还有人觉得，景区光想着赚钱，设备维护却敷衍了事。也有少数人替景区说话，觉得电子部件故障是意外，景区及时救援也没出大事。可大部分网友还是怒了：“13次故障还叫意外？

游客的命不是命吗？”还有人担心，类似事故会不会影响张家界的旅游形象，毕竟武陵源、天门山可是湖南旅游的金字招牌。 目前，景区还在处理退赔，具体方案没公布。市里说要大排查，可结果啥时候出，网友们还在等。有人呼吁，索道这种高危设施，得请专业团队常年维护，别等出了大事再补救。这事闹得沸沸扬扬，游客们以后还敢不敢坐天门山索道？估计得打个大问号。吃瓜群众们，这瓜还没完，继续盯着后续吧！