美团将于年底全面取消超时扣款

最近，网上炸开了锅，美团放大招，说是要在2025年底前全面取消骑手超时扣款！这事儿听起来挺带劲，毕竟骑手们整天风里来雨里去，超时扣款这玩意儿一直是个“紧箍咒”。据黑子网报道，这消息是从美团在北京举办的骑手算法协商共治开放日传出来的，现场还公开了配送算法的逻辑，显得挺透明。美团表示，这不是心血来潮，而是早有计划，去年底就提了要从“负向处罚”转向“正向激励”。现在已经在华东和广西的22个城市试行“超时免罚”，效果还不错，骑手们送单的压力小了，安全性也有提升。

故事得从一个叫小李的众包骑手说起。小李是个90后，干这行快三年了，每天骑着电瓶车穿梭在城市的大街小巷。超时扣款对他来说，简直是“噩梦”。有次下大雨，路堵得跟停车场似的，客户还催得急，小李硬着头皮闯红灯，结果订单超时被扣了50块，那可是他跑两单的钱！“那感觉就像被人捅了一刀，心态都崩了。”小李在网上吐槽，引来一堆骑手跟帖，说自己也常因为堵车、电梯慢、客户地址不清被扣得欲哭无泪。 美团这回的政策，算是给小李们松了绑。

试点城市的数据显示，取消扣款后，骑手心态更稳，配送事故率还降了点。美团还搞了个“安准卡”机制，准时送达能加分，超时就扣分，但不直接扣钱，积分还能换奖励，听着有点像游戏升级。网友们对这事儿看法不一，有的觉得美团终于干了件人事儿，骑手跑单不容易，少点罚款多点人性化挺好但也有人担心，取消扣款会不会让骑手“摆烂”，外卖到手的时间更长？ 小李听了这消息，高兴得不行，立马在群里跟兄弟们分享：“以后不用为了赶时间玩命了，安全第一！”

不过他也挺好奇，客户会不会因为超时多投诉？美团那边说，已经在优化算法，比如延长恶劣天气下的配送时间，还在150个城市的24700多个社区搞了“骑手友好社区”，骑手扫码就能快速进小区，不用再跟保安大眼瞪小眼。这让小李觉得，干这行终于有点盼头了。 美团这波操作，其实也是在回应社会关切。过去，超时扣款的争议没少上热搜，骑手们为了赶时间超速、闯灯，安全隐患不小。现在政策变了，骑手们能喘口气，消费者也希望服务别受影响。

美团还承诺，未来会继续加大技术投入，优化配送路径，让骑手和客户都能满意。总的来说，这事儿看起来是三赢，但具体效果，还得看年底全面取消后的反馈。