百果园回应一根甘蔗卖87元-已告知价格是黄金手撕品种

百果园甘蔗卖87元事件全过程

哎呀，这事儿闹得沸沸扬扬的，一个绍兴哥们儿去百果园逛逛，顺手挑了根看起来挺普通的甘蔗，谁知道结账时一看，87块！他当时就傻眼了，视频里直说付完钱才反应过来，心疼得要命。原来这不是街边那种青皮货色，而是高端的黄金手撕甘蔗，重达11斤，按斤算钱。门店小哥赶紧出来澄清，说买的时候就明明白白告诉了价格，还当场撕开给瞧瞧那嫩嫩的果肉呢。结果呢？顾客不乐意了，坚持要退，店里也爽快给办了。这不就是买东西前没仔细问清楚的经典案例嘛，大家买水果时可得睁大眼睛啊。

不过话说回来，这种事儿也不是头一回了。去年上海就有网友吐槽百果园的甘蔗卖91块一根，吃起来跟普通的一样，评论区直接炸锅，喊着“水果刺客”来了。看来高价水果这事儿，总有那么些人觉得被坑，但商家也觉得自己冤枉，明码标价摆在那儿啊。

黄金手撕甘蔗品种真值这个价吗

哈哈，这黄金手撕甘蔗听起来就高端大气上档次，皮薄如纸，手一撕就开，果肉软绵绵的不扎嘴，据说从云南西双版纳引进的，没农药残留，口感一级棒。门店说一斤7.98元，一根大点的七八斤，算下来60到80块很正常。比起普通青皮甘蔗一根15到20块，这价格翻了好几倍，但吃货们说值啊，回头客多得是。盒马啥的也卖这个，销量火爆。黑子网用户们议论纷纷，有人说这是智商税，有人觉得品质好就该贵点。你说呢，吃过没？下次试试呗，别光看价格，得尝尝那滋味。

当然，也不是所有地方都这么卖。有些社区摊位还是老样子，按根卖，便宜实惠。但百果园这种连锁店，主打高端，品种多，服务好，价格自然水涨船高。分析下来，这事儿反映出消费者对水果定价的敏感度高了，大家越来越在意性价比。

消费者退款风波背后的价格沟通问题

这退款的事儿可有趣了，顾客视频一发，店里发票上写着“随心退”，结果一开始好像没那么顺利，后来记者一问，店员立马说已经给退了。可见沟通多重要啊，买前说清楚，买后有问题及时解决。店员强调，他们摆放时三种甘蔗并排，价签清清楚楚，黄金的那捆最显眼。顾客可能是以为都按根卖，没注意按斤，结果心理落差大。哈哈，这不就是生活中常见的误会嘛，下回买东西多问两句，省得后悔。 从更深层看，这暴露了高价商品的销售策略问题。

商家觉得告知充分了，顾客觉得被忽悠了。类似争议频发，说明水果市场定价透明度还得加强，大家买时别光看外观，得问问品种和计价方式。

高价水果争议频发原因剖析

哎，高价水果这话题老生常谈了，从车厘子到榴莲，现在轮到甘蔗。百果园不是第一次上热搜，之前各种“刺客”事件层出不穷。原因嘛，一是进口或稀有品种成本高，运输啥的贵二是消费者预期低，以为甘蔗就该便宜。结果一对比，心态崩了。门店说黄金甘蔗每天一捆就卖光，证明有市场。但网友们不买账啊，有人调侃这是“贵族甘蔗”，普通人啃不起。 再想想，去年11月的上海事件，几乎一模一样，91块一根，吃完说没区别。可见问题出在信息不对称上。

商家多宣传品种优势，顾客多了解市场行情，就能少点纠纷。话说，这事儿也提醒大家，逛水果店别冲动消费，先比比价。

绍兴百果园事件对水果行业的启示

这绍兴事儿一出，水果行业又得反思了。百果园作为大连锁，明码标价做得不错，但顾客体验还是关键。退款解决了，但口碑影响大。以后或许得加强品种介绍，比如贴个小卡片，写清楚口感和价值，让人买得心服口服。其他店呢，像社区摊位卖得便宜，但品种单一。高端店卖贵货，得靠品质取胜。 总的来说，这事件热闹了几天，大家热闹热闹，也学到点东西。下次买甘蔗，记得问问是不是黄金的，哈哈。水果市场越来越多元化，消费者聪明点，就能避开坑。