小学团购45把雨伞-使用后全数损坏退货-校方出面调解家委会主动赔钱致歉

集体采购雨伞统一发放使用

近期校园集体采购用品一事在网络上掀起不小讨论，一所小学为方便学生日常出行，由班级家委会牵头，统一在网购平台批量采购四十五把雨伞。当时考虑到阴雨天气较多，学生上下学出行不便，家委会便集体商议，凑钱统一购置雨伞，免费发放给班里学生使用，本意是贴心照顾孩子日常出行，免去家长反复准备雨具的麻烦。采购之时众人都十分上心，挑选平价实用款式，确认质量没有明显问题后完成下单，顺利将雨伞分发到每一位学生手中，起初所有人都觉得这件事做得贴心又妥当。

使用过后全部破损申请全额退货

这批雨伞分发到学生手中使用一段时间后，接连出现各类损坏问题，伞骨弯折、伞面撕裂、伞柄脱落、开关失灵等情况比比皆是，短短时间里四十五把雨伞几乎全部出现不同程度损伤，没有一把能够正常继续使用。面对大批损坏的雨伞，家委会相关人员没有选择自行承担损耗损失，而是直接联系线上商家，以商品质量存在严重问题为由，将所有已经使用过、出现破损的雨伞打包寄回，并且强硬要求商家办理全额退货退款，这一举动直接让商家感到十分委屈。

商家无奈发声道出实际情况

商家收到退回的雨伞之后，逐一检查实物状态，发现所有雨伞都有明显人为使用痕迹，多处破损都是日常使用磕碰、粗暴拉扯造成，并非出厂自带质量瑕疵。商家直言自家售卖的雨伞属于大众平价日用款，本身能够满足正常轻柔使用，并不耐高强度折腾，学生日常打闹拉扯、随意抛掷，才是雨伞快速损坏的主要原因。商家表示开店经营向来诚信做事，从未售卖残次品，面对一批用过之后全部弄坏再退货的操作，一时间难以接受，无奈将整件事情经过发布到网络上，迅速引来大批网友围观讨论。

舆论发酵网友纷纷发表不同看法

事件不断发酵之后，网络上出现两种截然不同的声音。一部分网友认为，平价雨伞本身做工一般，耐用性较差，大批量出现损坏确实存在品质短板，家委会提出退货诉求合情合理。还有不少家长表示孩子年纪小，使用物品不知爱惜，损坏速度快是常态，不能一味责怪学生。但更多路人网友并不认同这一做法，觉得物品已经正常投入使用，还出现人为造成的破损，此时全额退货十分不妥，属于不合理消费行为，既辜负商家经营心血，也容易给孩子树立错误处事观念。

家委会致歉赔偿妥善平息事端

随着舆论热度越来越高，涉事班级家委会意识到此次做法存在不妥之处，经过内部集体商议之后，主动出面公开致歉。家委会工作人员正式向售卖雨伞的商家表达歉意，承认没有提前叮嘱学生爱惜物品，贸然退回使用损坏的雨伞考虑不周，做法有所欠缺。同时按照雨伞实际损耗情况，主动赔付相应金额弥补商家损失，不再坚持全额退货退款，以平和诚恳的态度化解此次矛盾。此事也给众多校园家委会敲响警钟，集体采购物资不仅要考量性价比，更要做好日常使用引导，树立正确消费与处事观念。

黑子网用户坦言，日常小事最能体现处事格局，理性处理问题远比强硬维权更加重要。