张家界天门山-丽江古城等景区被点名-旅游行业乱象集中整治

张家界天门山丽江古城等5A景区被文旅部点名批评

哎呀，黑子网用户们，这回文旅部可真不客气，直接把张家界天门山、丽江古城这些老牌热门景点给点出来了。满宏卫司长在新闻发布会上说，游客们吐槽最多的就是价格乱收费、景区里挤成一锅粥、服务员态度差、安全措施跟不上、还有环境卫生脏乱差这些老毛病。像天门山那玻璃栈道，平时人山人海，摆渡车一堵就半天出不去，门票加各种消费一算下来，心疼钱包啊。丽江古城那边，纳西古乐听起来浪漫，结果一进门各种推销，感觉钱花了体验却没跟上。

文旅部这次是铁了心要整治，督促当地政府严肃批评，列出问题清单逐条改，不改就可能降级甚至取消5A招牌。游客们盼着呢，以后去这些地方别再踩雷，玩得舒心点。

旅游行业乱象集中整治核心是加强景区管理服务

这次整治行动，文旅部把景区管理服务质量当成重中之重。满宏卫司长强调，景区是游客最直接接触的地方，管理跟不上，游客体验就差一大截。近年来负面舆情和投诉特别多，他们专门梳理了5A级景区的各种反馈，重点盯住价格纠纷、拥堵滞留、服务态度、安全应急和环境卫生五大痛点。不仅仅是点名批评，还会要求属地政府提级督促整改，景区自己得拿出实打实的方案。摆渡车设计不合理、运营乱套也是这次的整治重点，好多游客抱怨坐个车跟打仗似的。

整体来看，这是旅游行业自我净化的一次大动作，希望能让那些靠名气吃老本的景区醒醒神，别再让游客花钱买气受。

文旅部满宏卫司长解读游客反映的景区价格纠纷拥堵问题

满宏卫司长这番话说得挺实在，他说根据游客集中反映的情况，梳理出一批综合问题多发的景区，包括张家界天门山和武陵源、丽江古城玉龙雪山、黄河壶口瀑布、桂林漓江、嵩山少林寺等。价格纠纷最常见，门票之外各种隐形消费让人防不胜防拥堵滞留呢，尤其节假日，进出都成问题，安全隐患也跟着来。服务态度不佳、环境卫生差，这些老生常谈的问题这次被集中火力。文旅部表示会持续加大核查，对整改不力的5A景区直接降级或取消等级。游客们欢迎媒体和社会监督，这话听着就靠谱，以后去玩前多看看最新评价，别 blindly 冲。

5A级景区整改不力或被降级取消等级的整治措施分析

文旅部这次态度很硬，对这些被点名的景区，将督促属地进行严肃批评和集中整治。措施包括三方面：一是提级督促，景区对照问题清单制定整改方案，坚持以游客为中心二是对摆渡车等重点问题单独整治，设计不合理、运营混乱的得赶紧改三是扩大范围，不仅5A，4A及以下景区也要排查问题，限期整改。满宏卫司长说，欢迎大家监督，推动景区问需于游客、问计于游客，让大家玩得开心舒心。说白了，就是不能再让少数景区拖整个旅游行业的后腿，整改到位了，大家都受益拖拖拉拉的，就等着降级吧，这对游客是好消息，对景区也是鞭策。

游客出游体验提升期待景区摆渡车管理与环境卫生改善